Таргетированная реклама для франшизы студии фотосалонов

В Spicy Media обратился заказчик за настройкой CRM-системы для менеджеров отдела продаж, построением процессов по запуску таргетированной и контекстной рекламы, разработкой системы работы отдела продаж с потенциальными покупателями, а также системой мотивации для отдела продаж
Ситуация
Команда нашего агентства с регулярной завидностью работает с франшизами в сфере образования, коворкинга, индустрии красоты, парфюмерии. И недавно мы помогли самой большой федеральной сети фотосалонов Сheese Photo продвинуть и свои услуги.

Сеть представлена в 78 городах России, открывает фотосалон под ключ и предлагает своим клиентам более 300 услуг по полиграфии, фотосувенирам и фотопечати
Проблема
Заказчика не устраивали темпы продаж из-за неорганизованной системы обработки заявок, работы отдела продаж, и конечно, количества покупателей франшизы
Задача
Исходя из запроса клиента мы выделили 3 глобальные задачи:
3. Разработать рабочие инструменты для работы отдела продаж.
2. Автоматизировать систему привлечения потенциальных клиентов (лидогенерация) с обработкой заявок;
1. Настроить CRM-систему для эффективной работы менеджеров;
Решение и реализация
Прежде чем искать источники потенциальных покупателей и запускать таргетированную и контекстную рекламу, нужно было подготовить фундамент для обработки и дожима лидов
Выбрали CRM-систему. Битрикс – система помогает взаимодействовать с клиентами из разных каналов коммуникации и автоматизировать продажи. К CRM подключили автозвонки, телефонию, чат-бота и инфобота. Обязательно настроили стадии по воронке продаж. Система обработки работала по схеме, представленной ниже
Подключение CRM
Инструменты для отдела продаж
6. Текст вакансии для подбора менеджера по продажам
1. Скрипты для продаж;
Для менеджеров по продажам были подготовлены:
2. Мотивационная система с привязкой к KPI;
5. Материалы по франшизе: инструкция по открытию франчайзинговой точки и описание франзайзинговых пакетов;
4. Список вопросов-ответов при общении с потенциальными клиентами;
3. Инструкции по работе с CRM – текстовом и видеоформате;
Реклама
Перед запуском рекламных кампаний мы определили целевую аудиторию франшизы для более точного попадания. Всего было выделено 4 группы
3. Фотографы;
4. Желающие запустить бизнес в сфере фотоуслуг
2. Наемные сотрудники фотосалонов;
1. Владельцы фотосалонов, которые хотят улучшить свой бизнес;
За один месяц на лендинг пришло 40 человек, которые выполнили целевое действие:
Поиск – 23 лида по цене от 71 до 489 рублей;
Рекламная сеть Яндекса – 17 лидов от 171 до 985 рублей
Предварительно мы сделали лендинг, на который шел трафик с рекламной сети Яндекса. Директ настраивали на ключевые слова, которые максимально приближены к сфере франшизы
Контекстная реклама
Таргетированная реклама
в Instagram
Таргетирован-ная реклама
в Instagram
Для таргетированной рекламы мы сделали:
В результате тестов мы выяснили, что самая отзывчивые лиды – холодная бизнесовая аудитория, а дизайн креативов не влияет на решение.
За 3 месяца при привлекли:
2. Креативы для рекламных объявлений.
  1. Квизы в зависимости от целевой аудитории – для фотографов и для остальных (работники, желающие открыть бизнес, владельцы фотосалонов);
Квиз для фотографов принес 66 заявок по цене от 194 до 493 рублей с конверсией за заявку 14,7%.
15 клиентов по цене от 240 до 473 рублей
Квиз для остальных групп ЦА привел 157 заявок по цене от 44 до 1920 рублей с конверсией за заявку 22,9%.
Результат
В результате клиент получил:
Общие затраты на рекламный бюджет и услуги по маркетингу окупились франшизе менее, чем за одну продажу
3. Автоматизированную систему для продаж;
2. Подготовленных менеджеров для обработки лидов;
1. В общей сложности более 300 клиентов с таргетированной и контекстной рекламы;
Заключение
Каждый заказчик уникален, как и его продвижение. Команда нашего агентства помогала развиваться бизнесу в самых разных направлениях и на самых разных рынках. Если и вам нужна помощь в продвижении своего дела, оставьте заявку на консультацию в форме обратной связи или просто нажмите на кнопку «Заказать»
Хотите также? Давайте обсудим ваш проект!
Вместе мы определим, какое решение подходит именно для вас!
Оставляя заявку, я даю согласие на обработку своих данных
Другие кейсы

Лидогенерация на франшизу лоукост-парикмахерских Чио Чио

Таргетированная реклама для стартапа по лазерной эпиляции